Üretici Firma Web Sitesinde Neler Olmalı?

Üretici bir firmanın sitesini inceleyen satın alma sorumlusu, ürünün ihtiyacına uyup uymadığını anlamaya çalışır. Model kodu, ölçü, kapasite, malzeme veya kullanım alanı arayabilir. Şirketinizi tanıtan bir metnin yanında bu bilgilere de ulaşabilmelidir.

Satış ekibinizin sık cevapladığı soruları toplayarak başlayın. Hangi cevapların sitede yayımlanabileceğini, hangileri için görüşmek gerektiğini belirleyin. Ürün sayfalarında sunacağınız bilgilerle teklif formunda soracağınız soruları bu liste üzerinden seçebilirsiniz.

Ürün aileleri ile model detaylarını ayırın

Ürün gruplarını kategori sayfalarında, modelleri kendi detay sayfalarında anlatabilirsiniz. Böylece alıcı ilgili modele ulaşmak için bütün kataloğu incelemek zorunda kalmaz. Kategori adlarında işletme içindeki kodları kullanıyorsanız yanlarına alıcının anlayacağı açıklamalar ekleyin.

Her model için hangi teknik alanların gerekli olduğunu belirleyin. Ölçü birimleri tutarlı olmalı, kapasite değerlerinin hangi koşula ait olduğu anlaşılmalıdır. Özellikleri bütün ürünlere aynı genel metinle eklemek yerine firmanızın doğruladığı verileri kullanın.

PDF katalog ürün sayfasının yerine geçer mi?

PDF kataloğu indirilebilir belge olarak sunabilirsiniz. Ürün sayfası ise müşterinin modeli telefonda incelemesine, seçmesine ve o ürün için teklif istemesine imkân verebilir. Gerekiyorsa iki biçimi birlikte kullanın.

Ürün sayfasına temel bilgileri, bağlantı olarak da ayrıntılı belgeyi koyabilirsiniz. Katalog değiştiğinde ilgili sayfaları ve bağlantıları da güncelleyin. Birden fazla eski sürüm yayımdaysa alıcı hangi bilginin geçerli olduğunu anlamakta zorlanabilir.

Hangi belgeler yayımlanmalı?

Teknik çizim, kullanım kılavuzu, uygunluk belgesi ve kalite sertifikalarının paylaşılabilirliğini firma içinde kontrol edin. Bir belgenin bütün ürünlere mi yoksa belirli bir modele mi ait olduğu açık olmalıdır. Geçerlilik tarihi veya sürümü değişiyorsa güncelleme sorumlusu da belirlenmelidir.

Üretim fotoğrafları ve referans uygulamaların paylaşılabilirliğini de kontrol edin. Firmanızın üretim kapasitesi, müşterileri ve belgeleri hakkında doğruladığınız bilgileri kullanın; eksik bilgileri tahminle tamamlamayın.

Teklif talebinde ürün bilgisi kaybolmasın

Formdan yalnızca “fiyat istiyorum” mesajı geldiğinde satış ekibiniz önce hangi ürünün sorulduğunu öğrenmek zorunda kalabilir. Talepte model bilgisi de varsa ekip o ürün üzerinden konuşmaya başlayabilir. Miktar ve kullanım ihtiyacı da gerekiyorsa formda sorulabilir.

Her bilgiyi baştan istemek zorunda değilsiniz. Hassas teknik belgeler veya ayrıntılı proje dosyaları gerekiyorsa bunların sonraki aşamada nasıl paylaşılacağı ayrıca belirlenebilir. Servis, bayilik ve yeni satış talepleri farklı ekiplere gidiyorsa başvuru yollarını buna göre ayırın.

Katalog ile ERP ve bayi portalını aynı iş saymayın

Kurumsal tanıtım sitesi ürünleri gösterebilir ve talep toplayabilir. Canlı stok, bayiye özel fiyat, sipariş veya ERP bağlantısı istiyorsanız hangi verilerin aktarılacağı ve kimlerin erişeceği de belirlenmelidir. Yapılabilecek entegrasyon, mevcut sistem incelendikten sonra netleşir.

İlk yayına ürün kataloğu ve teklif formuyla çıkıp diğer özellikleri sonraki aşamalara bırakabilirsiniz. Yine de ileride gerekecek işleri başlangıç toplantısında anlatın. Teknik yapı seçilirken hangi işlemi kimin yapacağı bilinmelidir.

İçerik hazırlığını nasıl kolaylaştırırsınız?

• Ürün ailelerini ve ilk yayındaki model listesini çıkarın.
• Her ürün grubu için gerekli teknik veri alanlarını belirleyin.
• Fotoğraf ve belgeleri model koduyla eşleştirin.
• Yabancı dil ihtiyacını ve çeviri kontrol sorumlusunu yazın.
• Talebi takip edecek ekibi ve ilk görüşme bilgilerini belirleyin.

İhracat için farklı diller gerekiyorsa çok dilli web sitesi rehberini de inceleyebilirsiniz. Ürün bilgilerini çevirirken gelen talepleri o dilde kimin yanıtlayacağını da belirleyin.

Ürün gruplarınızı, yaklaşık model sayısını ve mevcut sistemlerinizi teklif formumuzdan paylaşabilirsiniz. Web tasarım çalışmasının sayfa ve yönetim kapsamını bu bilgiler üzerinden belirliyoruz.